תנאי שימוש

1. הגדרת השירות

Bisus 360 היא סביבת עבודה עסקית המיועדת לרכז ניהול לקוחות, לידים ומכירות, משימות ותהליכים, שיווק ותוכן, אוטומציות, עובדים דיגיטליים ואינטגרציות למערכות חיצוניות. היקף היכולות הזמינות בפועל תלוי בשלב ההשקה, בחבילה, בהרשאות ובחיבורים שהוגדרו.

2. קבלת התנאים

השימוש באתר ובשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים להם נדרש להימנע משימוש בשירות.

3. זכאות לשימוש

השירות מיועד לשימוש עסקי בלבד, על ידי מי שגילו 18 ומעלה ובעל סמכות להתקשר בשם העסק. בשימוש בשירות המשתמש מצהיר שהוא עומד בתנאים אלה.

4. פתיחת חשבון ואבטחתו

• יש למסור פרטים נכונים ומעודכנים בעת פתיחת החשבון.
• המשתמש אחראי לשמירה על פרטי הגישה שלו ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו.
• יש להודיע לנו ללא דיחוי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון.
• בעל החשבון בעסק אחראי לניהול ההרשאות של המשתמשים מטעמו ולעדכונן.

5. אחריות המשתמש על התוכן

המשתמש אחראי לתוכן ולמידע שהוא מזין למערכת, לרבות מידע על לקוחות וצדדים שלישיים, ולכך שיש לו בסיס חוקי להחזיק במידע זה ולעבד אותו. על המשתמש לעמוד בחובות החלות עליו לפי דיני הגנת הפרטיות והדיוור.

6. שימוש מורשה

השימוש בשירות מותר למטרות עסקיות לגיטימיות של המשתמש, בהתאם לתנאים אלה ולדין החל.

7. שימוש אסור

• שימוש בשירות למטרה בלתי חוקית או לפגיעה בזכויות של אחר.
• ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, הרשאות או מגבלות שימוש.
• גישה למידע של עסק אחר או ניסיון להשיג אליו גישה.
• משלוח דיוור או הודעות בניגוד לדין, לרבות ללא הסכמת הנמען כנדרש.
• הפעלת עומס חריג, סריקה אוטומטית או שאיבת נתונים מהשירות.
• הנדסה לאחור, העתקה או יצירת מוצר מתחרה על בסיס השירות.

8. שימוש בשירותי בינה מלאכותית

חלק מהיכולות מבוססות על מודלים של בינה מלאכותית. הפעלתן כפופה להגדרות העסק, להרשאות ולהסכמות הרלוונטיות, כמתואר במדיניות הפרטיות.

9. מגבלות של תוצרים אוטומטיים

תוצרים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית - הצעות, טיוטות, סיכומים, ניתוחים ותוכן - עשויים להיות שגויים, חלקיים או לא מתאימים להקשר. הם אינם מהווים ייעוץ מקצועי, משפטי, פיננסי או רפואי.

האחריות לבדוק תוצר לפני שמסתמכים עליו או מפרסמים אותו מוטלת על המשתמש. פעולות שהעסק הגדיר כרגישות, חריגות או מחייבות אישור אנושי יעצרו בנקודת האישור שנקבעה להן.

10. שירותים של צדדים שלישיים ואינטגרציות

חיבור לשירות חיצוני כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק. איננו אחראים לזמינות של שירות חיצוני, לשינויים בממשקיו, להפסקת פעילותו או לתוכן המתקבל ממנו.

ספק חיצוני רשאי לשנות את תנאיו או להגביל גישה, ובכך להשפיע על זמינות אינטגרציה מסוימת.

11. תשלומים ומנויים

בשלב ההשקה המוקדמת טרם פורסם מודל מסחרי סופי במסגרת תנאים אלה. לפני הפעלת חיוב יוצגו למשתמש מראש התוכנית, המחיר, תדירות החיוב, תנאי חידוש, ביטול והחזרים, מסים וספק הסליקה, ככל שיהיו רלוונטיים.

12. זכויות קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בתוכנה, בעיצוב, בשם, בלוגו ובסימני המסחר של Bisus 360 שמורות למפעילת השירות. אין בתנאים אלה כדי להעניק למשתמש זכות כלשהי בהם, למעט זכות שימוש מוגבלת ובלתי בלעדית לתקופת ההתקשרות.

13. תוכן המשתמש

המידע והתוכן שהמשתמש מזין למערכת נשארים בבעלותו. אנו מקבלים רישיון מוגבל לעבד אותם אך ורק לצורך אספקת השירות, אבטחתו ותמיכה במשתמש.

14. זמינות השירות, תחזוקה ושינויים

אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה או לפעולה נטולת תקלות. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, עדכון או תיקון.

בתקופת ההשקה המוקדמת השירות עשוי להשתנות, יכולות עשויות להתווסף, להשתנות או להיסגר, ולא ניתן להסתמך על זמינות של יכולת מסוימת. לא ניתנת התחייבות SLA אלא אם ניתנה במפורש ובכתב במסגרת תוכנית או הסכם מסחרי.

15. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). במידה המרבית המותרת בדין, איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים, אובדן הזדמנות עסקית או אובדן נתונים.

כל תקרת אחריות או מנגנון שיפוי, ככל שיחולו, ייקבעו בהסכם המסחרי ובכפוף לדין החל. סעיף זה דורש אישור משפטי לפני תחילת פעילות מסחרית.

16. השעיה וסגירת חשבון

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש לרעה, סיכון לאבטחת השירות או דרישה חוקית. במקרים שאינם דחופים נפעל ליידע מראש ולאפשר תיקון.

17. סיום התקשרות

המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת. לאחר סיום ההתקשרות יחולו הוראות מדיניות הפרטיות ומחיקת המידע לעניין שמירת המידע ומחיקתו.

18. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט ומקום הדיון ייקבעו בהתאם לדין ולהסכם המסחרי שיחול.

19. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. במקרה של שינוי מהותי נפעל ליידע בדרך סבירה. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

20. פרטי קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: info@bisus360.com.