היכולות של העסק לא צריכות לחיות במערכות נפרדות.
Bisus 360 מחברת שמונה שכבות פעילות לאותו הקשר עסקי. כל אחת יכולה לעבוד בפני עצמה, אבל הערך האמיתי נוצר כשהן מזינות זו את זו ומקדמות את אותה תוצאה.
לקוחות, מכירות ותקשורת
כל פנייה מתחילה בערוץ אחר, אבל לא צריכה להישאר שם. Bisus מרכזת את זהות הלקוח, ההיסטוריה, הכוונה והסטטוס, ומנתבת את השיחה לעובד או למחלקה הנכונים.
- לידים
- לקוחות
- מרכז התקשורת
- Instagram DM
- Facebook Messenger
- ניתוב לפי כוונה
- פגישות ומעקב
משימות, תוצרים ואישורים
העבודה מתחילה ממשימת-על שמייצגת תוצאה עסקית. ממנה נוצרים שלבים ותתי משימות לכמה משתתפים, והכול מתכנס לתוצר אחד עם גרסאות, הערות, אישורים והיסטוריה.
- משימות-על
- תתי משימות
- משתתפים
- תלויות
- תוצרים
- גרסאות
- אישורים
- מה מחכה לי
- חסימות
- היסטוריית עבודה
הצוות הדיגיטלי
דנה, ניב ועובדי המחלקות פועלים לפי מבנה ארגוני ולא כצ׳אטים נפרדים. לכל עובד יש Worker DNA, כישורים, ידע, מטרת תפקיד, כללי הצלחה, סגנון תקשורת, הוראות והרשאות.
- דנה - מנכ״לית דיגיטלית
- ניב - עוזר אישי
- Department DNA
- Worker DNA
- Skills
- מטרת תפקיד
- כללי הצלחה
- הוראות עבודה
- הרשאות
- זיכרון עסקי
שיווק, תוכן ונכסים
מהרעיון ועד הפרסום: בריפים, קופי, קריאייטיב, גרסאות, אישורים, תזמון, קמפיינים ונכסים דיגיטליים מתחברים לאותה משימת-על ולאותו תוצר.
- יצירת תוכן
- גרסאות
- פוסטים מתוזמנים
- Meta Ads
- קמפיינים
- מדיה וקבצים
- האתר
- מוצרים
- אישורי פרסום
- דוחות שיווק
אוטומציות ואינטגרציות
אוטומציה מטפלת במה שחוזר על עצמו. עובד דיגיטלי מטפל במה שדורש הקשר ושיקול דעת. Bisus מחברת את שתי השכבות, כולל טיפול מסודר בכשלים וחריגים.
- טריגרים
- תנאים
- פעולות
- Webhooks
- Make
- OAuth
- חיבורי ספקים
- פעולות עובדים
- טיפול בכשלים
- לוגים
Business DNA ומרכז הידע
לפני שהמערכת פועלת, היא צריכה להבין את העסק. Business DNA מרכז שירותים, קהלים, הצעות, מטרות וכללי עבודה. מרכז הידע מחבר מסמכים, מקורות ומידע שהצוות יכול להשתמש בהם לפי הרשאות.
- Business DNA
- מרכז הידע
- שירותים והצעות
- קהלי יעד
- שפה ומסרים
- כללי עבודה
- מקורות ידע
- גרסאות
- Department DNA
- הקשר לעובדים
כספים, מטרות ודוחות
נתונים עסקיים לא אמורים להישאר בדוחות מנותקים. מטרות, הכנסות, ביצועים, לקוחות וקמפיינים מתחברים לתמונת מצב שמאפשרת לדנה לזהות פערים ולהציף מה דורש שינוי.
- כספים
- הכנסות והוצאות
- יעדים
- דוחות
- מדדי ביצוע
- פעילות מכירות
- ביצועי קמפיינים
- זמן שנחסך
- תובנות
- חריגות
צוות, הרשאות וניהול העסק
העסק קובע את המבנה: מי שייך לאיזו מחלקה, מי רואה מה, אילו עובדים דיגיטליים פועלים בכל תחום, מה דורש אישור ואילו יכולות זמינות לפי החבילה והחיבורים.
- הצוות
- מחלקות
- הרשאות
- תפקידי משתמשים
- אישורים
- אינטגרציות
- הגדרות
- מנוי וחבילה
- Entitlements
- Audit
כל היכולות נבנות כמערכת אחת - גם כשהן נפתחות בהדרגה
Bisus 360 נמצאת בהשקה מדורגת. זמינות של יכולת מסוימת תלויה בשלב ההשקה, בתוכנית, בהרשאות ובחיבורים שהוגדרו לעסק. הארכיטקטורה עצמה נבנית כך שכל שכבה תתחבר לאותו מידע, לאותן משימות ולאותו מנגנון הרשאות.